Tham khảo

Trung Tâm Tài Khoản 60vn – Mọi Thứ Ở Một Chỗ

Tất cả những gì bạn cần để quản lý tài khoản đều có trong một trang: xác minh danh tính, liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, kiểm tra lịch sử giao dịch, và liên hệ hỗ trợ.

Xác Minh NhanhLịch Sử Giao DịchĐổi Mật KhẩuLiên Kết VíHỗ Trợ Tài Khoản
60vn Trung Tâm Tài Khoản 60vn – Mọi Thứ Ở Một Chỗ
60vn Trung Tâm Tài Khoản Có Những Gì?

Trung Tâm Tài Khoản Có Những Gì?

Trung tâm tài khoản là nơi bạn kiểm soát toàn bộ hoạt động cá nhân trên 60vn. Từ đây, bạn xác minh danh tính qua quy trình KYC đơn giản, liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút nhanh hơn, đồng thời xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch theo ngày. Mục bảo mật cho

phép bạn đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại và thiết lập xác thực hai bước. Mọi thao tác đều được thiết kế để thực hiện nhanh gọn trên màn hình điện thoại, không cần dùng máy tính.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Chúng Tôi Bảo Vệ Tài Khoản Của Bạn Như Thế Nào

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát. Xác thực hai bước, mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và quy trình KYC chuẩn giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng mà kết nối trực tiếp qua ví điện tử.

Xác Thực Hai Bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập dù biết mật khẩu của bạn.

Quy Trình KYC Rõ Ràng

Xác minh danh tính thực hiện một lần duy nhất bằng ảnh CCCD hoặc hộ chiếu. Sau khi hoàn tất, tài khoản được mở khóa đầy đủ tính năng rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Kết Nối Ví An Toàn

Thông tin ví điện tử được liên kết qua giao thức mã hóa SSL. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía ứng dụng ví của bạn.

Lịch Sử Rõ Ràng

Toàn bộ giao dịch nạp, rút và đặt cược được lưu lại theo thời gian thực trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần Giúp Đỡ Về Tài Khoản?

Nếu gặp vấn đề khi đăng nhập, xác minh hoặc liên kết ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của 60vn sẵn sàng qua nhiều kênh. Hầu hết yêu cầu về tài khoản được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Chat Trực Tiếp Nhấn biểu tượng chat ngay trong trang tài khoản để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận ngay như lỗi xác minh hoặc ví chưa liên kết.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc và theo dõi đến khi giải quyết xong.
Câu Hỏi Thường Gặp Mục FAQ tài khoản giải đáp các câu hỏi phổ biến nhất: cách xác minh KYC, cách liên kết MoMo hay ZaloPay, và cách khôi phục quyền truy cập khi quên mật khẩu.

Giải Thích Các Thuật Ngữ Trong Tài Khoản

Một số từ xuất hiện trong trang tài khoản có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu rõ từng mục khi thao tác.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn tất KYC giúp mở khóa đầy đủ tính năng rút tiền và tăng hạn mức giao dịch trên tài khoản

02
OTP là gì?

OTP là mã bảo mật một lần, gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

03
Liên kết ví là gì?

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản 60vn với ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giúp nạp và rút tiền nhanh hơn mà không cần nhập thông tin thủ công mỗi lần.

04
Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hoàn tất xác minh KYC thường giúp nâng hạn mức này lên mức cao hơn.

05
Trạng thái tài khoản đang chờ là gì?

Trạng thái chờ xuất hiện khi hồ sơ KYC đang được xem xét hoặc một giao dịch chưa được xác nhận hoàn tất. Thường tự cập nhật sau khi đội hỗ trợ hoàn thành kiểm tra.

06
SSL trong tài khoản có nghĩa là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Nó giúp bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử khỏi bị đọc lén khi truyền tải.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Tài Khoản 60vn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ bạn về quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Vào mục Tài Khoản, chọn Xác Minh Danh Tính, tải lên ảnh mặt trước và sau CCCD hoặc trang ảnh hộ chiếu. Sau khi đội kiểm duyệt xác nhận, tài khoản được mở đầy đủ tính năng.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money cùng lúc trong phần cài đặt thanh toán. Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn chọn ví muốn dùng ngay trong màn hình giao dịch.

Nhấn Quên Mật Khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn OTP được gửi về máy. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, nhập sai mật khẩu nhiều lần, hoặc thông tin KYC chưa khớp. Liên hệ chat hỗ trợ để được xác minh và mở khóa.

Sau khi yêu cầu rút được duyệt và xác minh tài khoản hoàn tất, tiền được chuyển về ví MoMo hoặc ZaloPay nhanh chóng trong ngày. Thời gian thực tế phụ thuộc vào quá trình xử lý của ví.

Không có gì khác biệt về tính năng. Trang tài khoản hiển thị đầy đủ trên điện thoại, bao gồm lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật và mục xác minh, không cần chuyển sang máy tính.