Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 60vn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng 60vn, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và các điều kiện liên quan đến thanh toán nội địa.

Điều khoản minh bạchBảo vệ dữ liệu tài khoảnÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
60vn Điều khoản và quy định sử dụng 60vn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành của 60vn. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xác nhận chính thức, bao gồm xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc câu hỏi pháp lý chi tiết.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu tài liệu điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trong mục hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng với mình.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ được đăng trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với điều khoản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán nội địa an toàn. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để đối chiếu khi cần.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email ngay khi phát hiện. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.