Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 60vn

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như quy định dưới đây:

• "60vn" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, dịch vụ, phần mềm và toàn bộ hệ sinh thái giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 60vn.bet và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 60vn và sử dụng dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư ví điện tử tại 60vn.
• "Giao dịch": Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 60vn.
• "Trò chơi": Bao gồm toàn bộ danh mục sản phẩm giải trí có thưởng trên 60vn như Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game May Mắn, Roulette Pháp và các trò chơi khác.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với mọi chính sách, quy định bổ sung được công bố trên 60vn.

Để truy cập và sử dụng dịch vụ 60vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên 60vn hoặc các đối tác vận hành liên quan.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quyết định tự loại trừ hoặc theo lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương bạn đang sinh sống — người dùng có trách nhiệm tự xác minh điều này.

Quá trình đăng ký và duy trì tài khoản 60vn tuân theo các quy định sau:

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 60vn. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng số điện thoại hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 60vn qua Live Chat hoặc email: [email protected].
• 60vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và các tài liệu liên quan. Từ chối xác minh dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả thành viên gia đình. Việc chia sẻ tài khoản là vi phạm điều khoản và dẫn đến đình chỉ dịch vụ ngay lập tức.

60vn hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người Việt Nam. Tất cả giao dịch tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 15 phút trong giờ hành chính.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được duyệt.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh trước đó. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người thứ ba.
• 60vn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để xác minh nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc không đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng.
• Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản nhận tiền. 60vn không chịu trách nhiệm nếu tiền bị gửi nhầm do thông tin sai do người dùng cung cấp.

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng 60vn:

• Tất cả trò chơi tại 60vn sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không thể can thiệp.
• Sau khi đặt cược được xác nhận, người dùng không thể thay đổi hoặc hủy lệnh cược. Kết quả do hệ thống xử lý là kết quả cuối cùng và có giá trị tuyệt đối.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 60vn sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giả mạo hành vi người dùng.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc trục lợi từ khuyến mãi sẽ bị xử lý theo Điều 9 — Chấm dứt tài khoản.

60vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng cho người dùng. Tất cả chương trình này đều tuân theo các điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn mức cược tối đa riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược.
• 60vn có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình VIP tích điểm dựa trên tổng doanh số cá cược thực tế — không tính doanh số từ tiền thưởng. Cấp độ VIP và quyền lợi có thể thay đổi tùy theo chính sách từng thời kỳ.
• Điểm VIP có thể bị đặt lại hoặc điều chỉnh nếu phát hiện giao dịch vi phạm điều khoản.

60vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Mọi thông tin về khuyến mãi đang áp dụng được cập nhật thường xuyên trên trang chủ 60vn.

Khi sử dụng dịch vụ 60vn, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký và trong suốt quá trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 60vn.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ pháp lý liên quan đến thu nhập từ tiền thưởng tại 60vn theo pháp luật Việt Nam và quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Không sử dụng dịch vụ 60vn cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 60vn.
• Tuân thủ mức cá cược có trách nhiệm phù hợp với khả năng tài chính cá nhân. 60vn khuyến nghị thiết lập hạn mức cược và sử dụng công cụ kiểm soát tài khoản được cung cấp trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 60vn giới hạn trách nhiệm của mình theo các điều khoản sau:

• 60vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ — bao gồm thiệt hại về lợi nhuận, cơ hội kinh doanh hoặc dữ liệu.
• 60vn không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Bảo trì định kỳ và sự cố kỹ thuật có thể xảy ra với thông báo trước hoặc không thông báo trong trường hợp khẩn cấp.
• 60vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mật khẩu yếu, sử dụng thiết bị không an toàn, v.v.).
• Tổng mức bồi thường tối đa của 60vn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

60vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của 60vn.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc gây hại cho nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 60vn.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 60vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư từ tiền nạp hợp lệ chưa sử dụng có thể được hoàn trả theo quyết định của 60vn sau khi điều tra xong.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi tất toán toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Các bên cam kết ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp phát sinh thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1: Gửi khiếu nại chính thức cho bộ phận hỗ trợ 60vn qua email [email protected], mô tả rõ nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan. 60vn cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 1, hai bên có thể đề nghị một bên thứ ba trung lập làm trọng tài hòa giải.
• Bước 3: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp với quy định hiện hành.