Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 60vn

60vn thu thập thông tin của bạn thông qua các kênh sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

60vn sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cá cược.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng) và AML (Phòng chống Rửa tiền) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi thắc mắc của bạn một cách hiệu quả.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để cung cấp hỗ trợ kịp thời và can thiệp bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

60vn cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

60vn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các nhà cung cấp thanh toán được chấp thuận — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba có thể nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan chức năng: 60vn sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế theo quy trình pháp lý phù hợp.
• Dịch vụ bảo mật: Các công ty phát hiện gian lận và bảo mật mạng được thuê để bảo vệ hệ thống 60vn — họ hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

60vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và các thiết lập giao diện cá nhân.
• Cookie phiên: Tạm thời lưu thông tin trong suốt phiên duyệt web — tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng và bảo mật tài khoản của bạn trên 60vn.

60vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 60vn được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu, ngay cả nhân viên 60vn cũng không thể đọc trực tiếp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 60vn cung cấp và khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và đánh giá định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và các chuyên gia độc lập bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

60vn chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian thực sự cần thiết, sau đó xóa hoàn toàn và không thể khôi phục. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Log truy cập và hành vi: Tối đa 24 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại muộn.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn tiêu chuẩn DoD 5220.22-M. Dữ liệu đã xóa không thể được khôi phục dưới bất kỳ hình thức nào.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được lưu trữ tại 60vn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 60vn đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu sót trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định — lưu ý rằng quyền này bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Dữ liệu" kèm theo ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

60vn nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và pháp lý sau để bảo vệ trẻ em:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua CMND/CCCD trong quá trình đăng ký và rút tiền.
• 60vn không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu bị xóa theo quy trình an toàn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 60vn có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu khẩn cấp.
• 60vn không chạy quảng cáo nhắm mục tiêu vào đối tượng dưới 18 tuổi trên bất kỳ nền tảng nào.

60vn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo cũng được đăng nổi bật trên trang chủ 60vn và trong khu vực tài khoản của bạn.
• Phiên bản mới của chính sách sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật.
• Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể yêu cầu xem qua bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của 60vn, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Chính sách Bảo mật / Quyền Dữ liệu"
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 60vn.bet — phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm
• Thời gian xử lý khiếu nại bảo mật: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống 60vn, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email trên thay vì công khai — chúng tôi trân trọng và ghi nhận mọi đóng góp bảo mật.

60vn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.